Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
1. Identification du vendeur
Le site bubblybloom.net est édité par Bubbly Bloom, Rue Youssef Idriss, Sahloul 2, Sousse 4054, Tunisie.
Contact : hello@bubblybloom.net — (+216) 54 51 09 14.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques Bubbly Bloom conclues sur le site bubblybloom.net. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible (composition, contenance, conseils d'utilisation). Les photos sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'allergie connue, le client est invité à vérifier la liste des ingrédients avant achat et à effectuer un test de tolérance avant la première utilisation.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Bubbly Bloom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées de livraison et valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. Bubbly Bloom se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou en cas de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue au choix :
- à la livraison, en espèces, à la remise du colis
- par carte bancaire au moment de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée
7. Livraison
Nous livrons partout en Tunisie, à l'adresse indiquée par le client.
Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, d'emballage et de transport ; ils varient selon le poids du colis. Deux commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées.
En cas de colis endommagé, le client doit nous contacter dès réception en joignant une photo du colis et des produits.
En cas de colis refusé ou non retiré (retour à l'expéditeur), les frais de livraison et de retour peuvent être déduits du remboursement.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, Bubbly Bloom procède à son échange ou à son remboursement, frais de retour compris, sur réclamation du client adressée dès réception, accompagnée de photos du colis et des produits.
9. Responsabilité
Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe et doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur l'emballage. Bubbly Bloom ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme ou d'une réaction liée à une allergie non signalée.